La Política de Calidad CREATIV DENTAL se basa en el compromiso con la calidad, asumido por la dirección de la empresa y sus empleados. Ello nos permite garantizar nuestra capacidad para afrontar nuevos retos y responder con éxito a las necesidades de nuestros clientes.

Nuestro servicio incluye el diseño, fabricación y venta de dispositivos médicos de ortodoncia a medida, siguiendo los más estrictos criterios de calidad, seguridad y eficacia.

El principal objetivo de CREATIV DENTAL es brindar la solución ideal en cada caso específico, siempre con los siguientes compromisos en nuestro trabajo:

MEDIO AMBIENTE

• Revisar de modo permanente los sistemas, métodos y procedimientos empleados en la prestación de servicios, con el fin de optimizar resultados y prevenir la contaminación en cualquiera de sus formas, adoptando las mejores técnicas disponibles.
• Reducción de impactos por el uso eficaz de productos químicos.
• Minimizar el consumo de recursos naturales.

CONTROL DE RIESGOS

• Proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad y se controlarán los riesgos relativos a los productos entregados y a los servicios prestados.

EXCELENCIA

• Compromiso con la excelencia, la investigación y la innovación en el mundo de la ortodoncia.

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

• Compromiso por alcanzar y mantener altos niveles de satisfacción del cliente tanto para profesionales como para clientes finales.
• Informar al cliente sobre la naturaleza de nuestras actividades, para la correcta revisión de requisitos y con el fin de evitar expectativas infundadas.
• Atender al cliente con rapidez, cortesía y profesionalidad.

LEGALIDAD

• Compromiso de cumplir con “todos los requisitos”, ya sean legales, contractuales o de otro tipo, que nos sean de aplicación por nuestra actividad, por lo que nuestras actuaciones en ningún caso podrán contravenir los requisitos y especificaciones legales establecidos por las distintas administraciones públicas.

MEJORA CONTINUA

• Compromiso de desarrollar nuestro trabajo en un entorno de gestión que garantice la mejora continua en nuestros procesos, en nuestros métodos de actuación y en nuestras relaciones con los grupos de interés, mediante el establecimiento y revisión periódica de nuestros objetivos de calidad y nuestra política de calidad.
• Facilitar una adecuada formación y sensibilización al personal propio, que favorezca el desarrollo de la presente política, respeto al medio ambiente y se garantice la seguridad y salud de nuestros trabajadores, clientes y sociedad.

COMUNICACIÓN

• Compromiso de promover el conocimiento y la difusión de nuestra política de calidad dentro de la Organización, mediante la formación continua y la comunicación con nuestros trabajadores.
• Esta Política de Calidad es difundida y conocida por todo el personal de CREATIV DENTAL, que entiende que la calidad de la gestión está a la altura de todos los niveles de la organización.
• Además, la Dirección establece objetivos de calidad específicos y cuantificados que son revisados periódicamente para asegurar la responsabilidad del cumplimiento de esta Política de Calidad.

2021/01/04

La dirección